Preguntas definitivas.

Bien, en primer lugar, creo que deberiamos estar satisfechos con el trabajo desempeñado por nuestro portavoz ya que su propuesta sin duda responde a la linea que colectivamente hemos ido trazando. Es cierto, no obstante, que particularmente no me siento complacido con estas preguntas. Aunque ya sea tarde para plantearse las cosas de nuevo, voy a exponer cuáles son mis objeciones al respecto porque forma parte nuestro deber.

El problema de fondo a mi parecer es que hemos perdido “el Norte”; y con esto no trato de desacreditar a nadie. Se nos exigía un sencillo formulario que respondiendo a un puñao de preguntas se pudiese tantear cuanta usabilidad ofrecía un medio. La pregunta a la que trata de contestar el formulario por tanto es: ¿cuán usable es un medio?; luego nosotros nos debíamos preguntar, ¿qué indicios se deben valorar? Pero en lugar de indicios se han propuesto equivalencias; y es que algunas de las preguntas resultan más dificiles de valorar por su ambigüedad que la propia usabilidad. Por suerte la mayoría de las preguntas que cumplen esta condición no se han recopilado en la propuesta del Alex, aunque no todas (caso de la Pregunta nº 1 y Pregunta nº 3).

Luego otro punto en el que estoy desacuerdo, y éste es bastante más perceptible, es que algunas preguntas se extralimitan del concepto de la usabilidad y parece que quieran responder a la pregunta de si el usuario ha quedado satisfecho o no. Esta pregunta es a la que intenta responder globalmente TODA la asignatura, y para ello se ha dividido en diferente subcategorías. Por suerte, aquí Alex ha sido bastante más selectivo y apenas se constata en su formulario.

Otro problema mucho menos gordo en principio pero bastante más sorprendente es que la gran mayoría de las preguntas, y no solo de las propuestas por nuestro portavoz, parecen haber sido formuladas exclusivamente para medios de divulgación de noticias. De hecho, no solo lo parecen sino que muchas así lo manifiestan haciendo mención directa a la palabra noticias. Lo malo es que con frecuencia en estas pregutnas el problema no se corrige con una sencilla sustitución léxica. Algunas se plantearon tan aferradamente con este modelo en mente que si se intenta extrapolarlas a otros medios pierden su sentido o lo que es peor se vuelven contraindicadas. Es el caso de las preguntas que aluden el tema de las imagenes. Es muy precipitado decidir qué tamaño es el más adecuado para una buena usabilidad. ¿Quién dice que el medio en cuestión no sea un sitio dedicado a la publicación de albunes de fotos por parte de sus usarios? Caso de Preguntas nº 3, 4, 6 y 7.

Y ya para finalizar por fin, encuentro que las valoraciones de las preguntas no se han debatido lo suficiente por no decir nada. Es bastante cuestionable establecer que una página sin menus sea menos fácil de usar que una que sí tenga. De hecho así sin más, contemplandolo de forma aislada, es más fácil e intuitivo cuando no hay menús. Pero claro, tampoco se puede argumentar lo contrario. Sí hay menús es porque sus autores decidieron que era deseable hacer accesibles ciertos contenidos desde esa página; y en ese sentido, es más tedioso sin lugar a dudas tener que navegar por infinitas cadenas de hipervínculos. Pero claro, por otra parte, por buenas que fueran esas intenciones no cabe duda que comprende un esfuerzo por parte de los usuarios primero el asimilar qué contenido le ofrece el menú a su alcance y segundo entender su funcionamiento, por muy básico que sea esto. Por tanto lo más sensato a mi juicio sería estudiar el coeficiente entre los contenidos que dicha página desea enlazar y la altura jerárquica que conforman. Cuanto menos queramos listar y más distante se encuentre (clicks del ratón) más factible resulta presentarlo en formato menú. Si pasa al contrario se puede plantear ofrecer los enlaces por medio de hipervinculos a medida que se van mencionando. En cualquier caso ésta es mi opinión y es susceptible de ser criticado. Pero lo importante no es eso. Lo importante es entender que las puntuaciones no se han debatido lo suficiente. Y creo que precisamente ahí radicaba el planteamiento de esta asignatura más que en las preguntas.

Espero esta vez sí que alguien se digne a comentar este post aunque solo sea por el tiempo y esfuerzo que ha requerido su redacción.

Cristian